Como escolher o tamanho do meu calçado?
Em todas as páginas dos nossos produtos, você encontrará as medidas para se basear. Sabemos que nem sempre é fácil escolher o tamanho ideal, então, se surgir qualquer dúvida, é só nos chamar no WhatsApp +55 61 99655-1478. Estamos aqui para te ajudar!
Não serviu! Só quero mudar o tamanho do meu calçado.
Você pode solicitar a troca em até 7 dias. Basta seguir as instruções no link:
Instruções de Troca e Devolução
No caso de Troca e Devolução, envio para qual endereço?
Não se preocupe! Enviaremos uma etiqueta de postagem para o seu e-mail. Assim, você pode prosseguir com a troca ou devolução sem complicações. Para mais detalhes, acesse o link:
Instruções de Troca e Devolução
Como fica o pagamento do frete?
Na troca, o frete para enviar o produto de volta para a Vitorino Shoes, com o código de postagem que será enviado por e-mail, é por nossa conta.
Já na compra do novo produto utilizando o CUPOM de desconto, o frete fica por conta do cliente.
Posso acrescentar mais peças no carrinho para aproveitar o frete?
Com certeza! Você pode adicionar quantas peças quiser ao seu carrinho. Quando for finalizar a compra, basta aplicar o cupom de desconto que enviamos e o valor referente à peça trocada será descontado automaticamente.
Onde coloco o cupom de desconto?
O campo para inserir o cupom fica no lado direito da página, logo após você adicionar os produtos ao carrinho e seguir para a próxima etapa.
Usei um cupom de desconto na nova compra. Qual será o valor do cupom?
O valor do cupom é exatamente o valor total que você pagou pelo produto original.
Qual o prazo de validade do meu CUPOM de TROCA?
Seu cupom tem validade de 1 ano a partir da data de emissão.
Onde posso receber meu pedido?
Nós entregamos para todo o Brasil! Não importa onde você esteja, seu pedido chegará até você.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega depende do tipo de frete que você escolher no momento da compra. As opções de frete e prazos estarão disponíveis na finalização do pedido.
